Observando-se, para determinada organização: I. a maneira particular pela qual ela realiza um determinado conjunto de tarefas; II. o número de operadores ou funcionários alocados a cada conjunto de tarefas e a distribuição do trabalho entre eles; III. o plano de carreira para cada integrante; IV. a produtividade de cada operador ou funcionário; V. a tecnologia empregada. Pode-se afirmar que compõem a identificação de um processo de trabalho somente os itens: