No que diz respeito aos critérios de departamentalização, julgue os itens de 71 a 80. De forma geral, as organizações que utilizam a departamentalização por processos procuram agrupar em unidades organizacionais – centros de custos e de resultados – os recursos necessários a cada etapa de um processo produtivo, o que resulta em melhor coordenação e avaliação de cada uma de suas partes, bem como do processo total.