Preparando sua questão…
Uma empresa de serviços de manutenção predial está reestruturando sua gestão de materiais. O gestor de operações identificou que, nos últimos seis meses, houve aumento de 30% no custo de estocagem, enquanto o nível de serviço (atendimento dos pedidos no prazo) caiu de 95% para 82%. Uma análise preliminar mostrou que os itens classe A representam 15% dos itens e 75% do valor total em estoque, mas estão armazenados em prateleiras de fácil acesso, enquanto itens classe C, que representam 70% dos itens e 10% do valor, ocupam o espaço nobre do almoxarifado. Além disso, o controle de inventário é feito por contagem trimestral para todos os itens, sem uso de sistemas automatizados.
Considerando os conceitos de gestão de recursos materiais, a análise ABC e a gestão de estoques, qual das ações a seguir é a mais adequada para reverter esse cenário, alinhando-se às boas práticas de administração de materiais?