Preparando sua questão…
Em uma autarquia federal, o setor de comunicação institucional recebeu a demanda de elaborar uma campanha de esclarecimento sobre os direitos dos usuários dos serviços públicos prestados pela entidade. Durante a reunião de planejamento, surgiram divergências sobre a abordagem a ser adotada. A chefe do setor, Maria, defendeu que a campanha deveria priorizar a transparência e o acesso à informação, utilizando linguagem clara e canais acessíveis, como redes sociais e aplicativos de mensagens. Já o analista João argumentou que o foco deveria ser a promoção da imagem institucional, destacando as conquistas da autarquia e a eficiência dos serviços. A diretora-presidente, ao final, optou por uma estratégia que combinasse elementos de comunicação pública e comunicação estatal, mas com ênfase na primeira. Considerando os conceitos de comunicação pública e comunicação estatal, assinale a alternativa que melhor descreve a decisão da diretora-presidente.