• AA imagem do sistema inclui os manuais de instruções e a documentação.
• BIdealmente, o modelo do usuário e o modelo do design são opostos e antagônicos.
• CO modelo do design representa como os usuários imaginam que o design deve ser.
• DO modelo do usuário representa como a equipe de design constrói arquétipos de usuários a partir das personas.

Atalhos: A–D marca · Shift+letra corta · Enter confirma