• AReferem-se ao conjunto de instruções ou orientações estabelecidas para guiar a tomada de decisões em diferentes áreas.
• BEstão relacionados ao que a organização faz para atingir um objetivo a longo prazo.
• CSão os princípios que orientam as ações e as decisões da organização, refletindo o que ela considera como importante.
• DIncluem a melhoria do esforço do trabalho e o alinhamento dos interesses do colaborador com a organização.
• ERefletem a visão que os empreendedores tinham no início sobre o que fazia aquela empresa diferente de outras do mercado.

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