• Auma associação de habilidades e métodos, políticas, técnicas e práticas definidas, com objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas bibliotecas.
• Bcampo da administração que cuida da gestão de planos de seguridade, infraestrutura, administração de serviços gerais.
• Cárea responsável pela implementação e pelo gerenciamento dos sistemas nas bibliotecas.
• Dsegmento que avalia os sistemas de informação, segurança, implementa sistemas de gerenciamento da informação e determina estratégias para garantir o melhor desempenho de cada um dos setores da companhia.
• Erecurso humano que diagnostica disfunções do sistema, soluciona problemas de rede e escolhe os projetos que devem ser adotados na empresa.

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