Em uma organização pública que implementa um sistema de gestão da qualidade baseado em ciclos de melhoria contínua, um gestor propôs a utilização de um método estatístico para monitorar processos e identificar variações que possam indicar a necessidade de ajustes. Durante uma reunião, ele apresentou o seguinte trecho de um relatório técnico:

"O método em questão envolve a coleta de dados ao longo do tempo, plotagem em gráficos com limites de controle estatisticamente determinados, e a distinção entre variações comuns (inerentes ao processo) e especiais (causadas por fatores externos). Sua aplicação permite detectar quando um processo está sob controle estatístico ou quando intervenções são necessárias para corrigir desvios."

Considerando esse contexto e os princípios associados a autores clássicos da qualidade, avalie as afirmações a seguir:

I. O método descrito é amplamente atribuído a Walter A. Shewhart, que o desenvolveu como parte de seus trabalhos na Bell Telephone Laboratories, enfatizando a importância do controle estatístico de processos para a qualidade.

II. A abordagem mencionada se alinha com o conceito de PDCA (Plan-Do-Check-Act), proposto por W. Edwards Deming, que integra ciclos de melhoria com ferramentas estatísticas para gestão da qualidade.

III. A distinção entre variações comuns e especiais é central para a filosofia de Joseph M. Juran, que focou no gerenciamento da qualidade por meio de projetos e planejamento estratégico, sem ênfase em métodos estatísticos de controle.

IV. A aplicação prática desse método pode ser exemplificada por gráficos de controle, como os gráficos de média e amplitude, que ajudam a manter processos estáveis e previsíveis, reduzindo custos e melhorando a eficiência.

É correto o que se afirma em: